Supporto Shopify
Assistenza continuativa per il tuo store. Aggiornamenti, piccole modifiche, monitoraggio, backup e supporto prioritario quando ne hai bisogno.
Cosa include
Assistenza Dedicata
Canale diretto via email, Slack o telefono. Risposta garantita entro 24h lavorative.
Ore Sviluppo
Monte ore mensile per modifiche, nuove funzionalità, fix bug. Rollover mese successivo.
Monitoring
Controllo uptime 24/7, alert immediati, intervento proattivo in caso di problemi.
Backup
Backup automatici giornalieri di tema, contenuti e configurazioni. Restore rapido.
Aggiornamenti
Aggiornamento tema e app, verifica compatibilità, test post-update.
Report
Report mensile: uptime, performance, interventi effettuati, raccomandazioni.
Come funziona
Onboarding
Accesso store, documentazione, canali comunicazione, SLA definiti.
Monitoring
Setup strumenti monitoring, alert, dashboard performance.
Supporto Ongoing
Gestione ticket, interventi, modifiche secondo priorità.
Review Mensile
Call o report mensile: stato store, interventi, roadmap.
Pacchetti disponibili
Domande frequenti
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