Processo Supporto
Come funziona il nostro supporto e manutenzione continua. Onboarding veloce, SLA garantito, zero vincoli.
Il Nostro Approccio
Trasparenza, sempre
Ogni intervento è documentato e tracciato. Report mensili con ore utilizzate, interventi fatti e suggerimenti. Cancella quando vuoi, zero vincoli.
Le Fasi del Progetto
Dalla strategia al lancio
Un percorso chiaro con deliverable definiti in ogni fase.
Onboarding
Accesso allo store, audit iniziale, documentazione stato attuale. Conosciamo il tuo store prima di toccarlo.
Setup Monitoring
Configuriamo monitoraggio performance, uptime e alert. Backup automatici attivati. Canali di comunicazione pronti.
Quick Wins
Interveniamo sui problemi più urgenti emersi dall'audit. Fix rapidi, pulizia, ottimizzazioni immediate.
Operatività
Ticket via email o Slack, interventi entro SLA, report mensili. Ogni intervento documentato e versionato.
Review Mensile
Report performance, ore utilizzate, interventi fatti, suggerimenti per il mese successivo. Trasparenza totale.
I Piani
Supporto continuativo
Scegli il piano più adatto. Upgrade, downgrade o cancella in qualsiasi momento — nessun vincolo annuale.
Base
Avanzato
Hai bisogno di supporto?
Parliamo delle tue esigenze. Ti proponiamo il piano più adatto — attivazione in 48 ore.