Flusso Dati

Shopware Direzione Zoho CRM
Contatti
→ A Zoho CRM
Contacts
Ordini
→ A Zoho CRM
Deals/Revenue
Carrelli Abbandonati
→ A Zoho CRM
Tasks/Workflows
Storico Acquisti
→ A Zoho CRM
Contact Timeline

Campi Sincronizzati

Contatti Sw → Zo
NomeEmailTelefonoIndirizzoData registrazione
Ordini Sw → Zo
Numero ordineTotaleProdottiData
Carrelli Abbandonati Sw → Zo
ProdottiValoreEmail cliente
Storico Acquisti Sw → Zo
OrdiniTotale spesoFrequenza

Come Funziona

1

Analisi e Mapping

Analizziamo la struttura dati di entrambi i sistemi e definiamo il mapping dei campi. Identifichiamo campi custom e logiche specifiche.

2

Sviluppo Connettore

Sviluppiamo il middleware che collega i due sistemi tramite API. Comunicazioni real-time con retry automatici.

3

Test e Validazione

Testiamo ogni flusso dati in ambiente di staging. Verifichiamo tutti gli scenari e le edge case.

4

Go-Live e Monitoraggio

Attiviamo l'integrazione in produzione con monitoraggio 24/7 e alert automatici.

Casi d'Uso

Nuovo cliente — Automaticamente creato come contatto nel CRM con tutti i dati e primo ordine associato.

Carrello abbandonato — Trigger automatico per workflow di recupero carrello con email personalizzate.

Segmentazione RFM — Clienti automaticamente segmentati per Recency, Frequency, Monetary value.

Lead scoring — Punteggio automatico basato su comportamento di acquisto e navigazione.

Requisiti

Shopware

  • Accesso admin alla piattaforma
  • API key o credenziali per accesso programmatico
  • Lista prodotti/SKU da sincronizzare
  • Mapping categorie e attributi desiderato

Zoho CRM

  • Account admin CRM
  • API key con permessi completi
  • Struttura campi custom esistenti
  • Workflow attuali da replicare

SLA & Supporto

99.9%
Uptime garantito
< 4h
Risposta critica
< 24h
Risposta standard

Domande Frequenti

In media l'integrazione richiede 1-3 settimane a seconda della complessità. Integrazioni più semplici possono essere completate in pochi giorni.
Sì, il mapping dei campi è completamente personalizzabile. Possiamo adattare la logica di sincronizzazione alle vostre esigenze specifiche.
Il sistema include retry automatici, logging completo e alert in tempo reale. In caso di errori critici il team viene notificato immediatamente.
Dipende dalle esigenze. Possiamo configurare flussi unidirezionali o bidirezionali per ogni entità sincronizzata.