L’11 Gennaio 2026, durante il National Retail Federation a New York, Google ha annunciato qualcosa che cambierà per sempre il modo in cui facciamo shopping online.
Non si tratta di un nuovo prodotto o di una feature. Si tratta di un protocollo: il Universal Commerce Protocol (UCP).
E se non sai cos’è, tra un anno potresti chiederti perché il tuo e-commerce non riceve più ordini.
Cos’è UCP in Parole Semplici
UCP è uno standard aperto che permette agli assistenti AI (ChatGPT, Google Gemini, Claude, Copilot) di navigare, cercare prodotti ed effettuare acquisti per conto degli utenti.
Pensa a cosa succede oggi quando vuoi comprare qualcosa:
- Apri Google
- Cerchi “scarpe running uomo”
- Visiti 5-10 siti
- Confronti prezzi e recensioni
- Crei un account
- Inserisci i dati di spedizione
- Inserisci la carta
- Completi l’ordine
Con UCP, il processo diventa:
- Dici all’AI “Ho bisogno di scarpe running per correre su asfalto, budget 150 euro”
- L’AI trova, confronta e compra per te
Tu non visiti mai il sito del venditore. Non crei account. Non inserisci dati. L’AI fa tutto.
“Lo shopping del futuro non avviene sui siti. Avviene nelle conversazioni.”
Il Problema che UCP Risolve
Prima di UCP, ogni AI doveva integrarsi separatamente con ogni e-commerce.
Se hai 10 AI assistant e 1.000 negozi online, servivano potenzialmente 10.000 integrazioni diverse.
È un incubo matematico chiamato problema N x N.
UCP lo risolve con un approccio elegante: un protocollo comune che tutti parlano.
Ora:
- Gli AI implementano UCP una volta
- I merchant implementano UCP una volta
- Tutti possono parlare con tutti
Da N x N (10.000 integrazioni) a N + N (1.010 integrazioni).
Come Funziona Tecnicamente (Senza Andare Troppo nel Tecnico)
UCP si basa su tre concetti chiave:
1. Discovery
Il tuo e-commerce pubblica un file JSON all’indirizzo:
https://tuonegozio.com/.well-known/ucpQuesto file dice agli AI: “Ecco cosa vendo, ecco come puoi comprare da me, ecco i metodi di pagamento che accetto”.
2. Negoziazione
Quando un AI vuole comprare qualcosa, prima “negozia” con il tuo negozio:
- Quali funzionalità sono supportate?
- Quali pagamenti sono disponibili?
- Quali informazioni servono?
3. Checkout
Una volta raggiunto l’accordo, l’AI può:
- Creare una sessione di checkout
- Aggiungere prodotti
- Applicare sconti
- Completare il pagamento
Tutto via API, senza che l’utente tocchi mai il tuo sito.
Chi C’è Dietro UCP
Non stiamo parlando di uno standard proposto da una startup sconosciuta.
Co-sviluppatori:
- Google - Il motore di ricerca che gestisce 1 miliardo di ricerche shopping al giorno
- Shopify - La piattaforma che alimenta il 10% dell’e-commerce mondiale
Partner che hanno già aderito (20+):
- Target
- Walmart
- Wayfair
- Etsy
- Best Buy
- The Home Depot
- Macy’s
- Zalando
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Stripe
- Adyen
Quando Google, Shopify, Visa e Walmart si mettono d’accordo su qualcosa, quel qualcosa diventa lo standard.
I Numeri che Devi Conoscere
| Metrica | Valore |
|---|---|
| Mercato agentic commerce 2030 | $3-5 trilioni |
| Transazioni AI-mediate 2028 | 15-20% |
| Shopping queries ChatGPT/giorno | 50 milioni |
| Consumatori USA che usano AI shopping | 45% |
| E-commerce leader non preparati | 80% |
Quel 45% di consumatori USA che già usano ChatGPT per lo shopping? L’anno scorso erano praticamente zero.
Perché Devi Prepararti Ora
Minaccia: Zero-Click Commerce
Se l’AI compra per conto dell’utente, l’utente non visita più il tuo sito.
Cosa significa:
- Meno traffico diretto - L’AI è il tuo nuovo “visitatore”
- Niente retargeting - Non puoi mettere pixel su un AI agent
- Niente upsell sul sito - La conversazione avviene altrove
- Meno dati first-party - L’AI media il rapporto col cliente
Opportunità: Early Mover Advantage
Chi implementa UCP per primo:
- Sarà visibile quando gli altri ancora no
- Catturerà vendite che i competitor non vedranno
- Costruirà expertise mentre altri rincorrono
- Avrà dati su come gli AI scelgono i prodotti
La Finestra è Ora
UCP è appena stato annunciato. L’implementazione per i merchant Shopify sarà graduale nel corso del 2026.
Chi si prepara ora avrà 6-12 mesi di vantaggio.
Chi aspetta si troverà a competere in un mercato dove essere “UCP-ready” sarà il minimo sindacale.
Cosa Devi Fare Subito
Se Sei su Shopify
Buone notizie: Shopify gestirà la maggior parte dell’implementazione.
Ma devi comunque:
- Ottimizzare il Google Merchant Center - È il ponte verso UCP
- Strutturare bene i dati prodotto - Gli AI leggono i tuoi dati, non il design
- Implementare Schema.org - Structured data sono fondamentali
- Verificare la velocità delle API - UCP richiede risposte sotto i 200ms
Se Sei su WooCommerce o Custom
L’implementazione richiede più lavoro:
- Setup del profilo UCP (
/.well-known/ucp) - Implementazione degli endpoint REST
- Configurazione dei payment handler
- Testing con agent simulator
In Ogni Caso
Inizia a pensare in modo diverso:
- Il tuo cliente è l’AI, non (solo) l’umano
- I dati prodotto sono il tuo marketing, non le immagini
- Le API sono il tuo storefront, non il sito
- La velocità è conversione, più che mai
UCP vs ACP: Non Sono Competitor
Forse hai sentito parlare anche di ACP (Agentic Commerce Protocol) di OpenAI e Stripe.
La buona notizia? Non devi scegliere.
| UCP (Google/Shopify) | ACP (OpenAI/Stripe) | |
|---|---|---|
| Focus | Intero journey | Solo checkout |
| Discovery | Decentralizzato | Centralizzato |
| Pagamenti | Google Pay, PayPal | Stripe |
| Superfici | Google, Gemini, Shopping | ChatGPT |
La nostra raccomandazione: implementali entrambi.
Chi usa ChatGPT e chi usa Google sono spesso persone diverse. Coprire entrambi i protocolli massimizza la tua visibilità.
Conclusioni
UCP non è una moda passeggera. È l’infrastruttura del commercio del futuro.
Google e Shopify non hanno investito anni di sviluppo per un esperimento. Hanno costruito le fondamenta di come funzionerà lo shopping nei prossimi 10 anni.
La domanda non è “se” prepararsi, ma “quando”.
E la risposta è: adesso.
Prossimi passi:
- Richiedi un Agent-Ready Audit - Analizziamo quanto il tuo store è pronto per gli AI agents
- Leggi il prossimo articolo: “UCP vs ACP: Quale Protocollo Scegliere” (coming soon)
- Prenota una call per discutere la tua strategia UCP
Questo è il primo articolo della nostra rubrica sull’Agentic Commerce. Seguici per restare aggiornato sui protocolli che stanno ridefinendo l’e-commerce.